申請用ソフト

法務省申請用ソフトについて、起動しなくなって、アンイストールしてから再インストールしても「処理を継続できません。」のメッセージがでてどうしようもなくなったときの対処法。中身のバックアップをとってから　C:\Users\user\AppData\Local\Apps\2.0　フォルダの中身を全部消す。